1. INTRODUÇÃO

1.1. StaXino está sujeito às disposições destes Termos e Condições (ou simplesmente "os Termos") e todo o seu conteúdo é de propriedade e operado por nós, e é acessado e usado por você sob estes Termos e Condições.

1.2. É de sua responsabilidade exclusiva ler cuidadosamente e aceitar estes termos de uso antes de acessar nosso site.

1.3. Ao acessar o StaXino e usar qualquer parte do StaXino ou qualquer conteúdo ou serviços no StaXino, você aceita e concorda em ficar vinculado por estes termos e condições e por nossa política de privacidade e quaisquer outras políticas que sejam incorporadas por referência nestes termos ou anunciadas em nosso site. Se houver alguma inconsistência entre estes termos e qualquer documento incorporado por referência, estes termos prevalecerão. Estes termos representam um acordo entre você e a Starscream Ltda.

1.4. Você deve ler e entender estes Termos e Condições completamente antes de aceitar o acordo e usar nosso Site de qualquer maneira. No caso de você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, você não deve usar ou continuar a usar o Site.

1.5. Os termos definidos aqui regulam o uso de jogos fornecidos através do StaXino. (doravante referido como o 'site')

1.6. A STARSCREAM LTD. é uma empresa constituída em Santa Lúcia com o número de registo 2023-00007 e sujeita à legislação de Santa Lúcia.

1.7. Starscream Ltda. é licenciada e regulamentada no Território Mohawk de Kahnawake pela Autoridade de Jogos de Kahnawake, com o número de licença 00952 emitido em julho de 2023.

1.9. Todas as referências a Jogador, você, seu e/ou seu, têm o significado de referência a qualquer usuário que jogue no StaXino. Todas as referências a nós, nós, nosso e/ou nosso, têm o significado de referência a Starscream Ltda., StaXino ou o Site.

1.9. "Jogos", "os Jogos" ou "Jogo" é referido como qualquer um dos produtos de jogos oferecidos no Site.

1.10. Os Termos e Condições também se aplicam a todas as plataformas e dispositivos que permitem a jogabilidade dos jogos fornecidos pela Starscream Ltda. no StaXino.

1.11. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições e, assim, alterar este acordo entre você e a Starscream Ltda. a qualquer momento. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações com antecedência, e tais alterações não entrarão em vigor em seu único respeito a menos e até que você reconfirme a aceitação das alterações. Quando as alterações feitas aos Termos e Condições forem substanciais, você será notificado antecipadamente e receberá um período de tempo para aceitar as alterações. Você não será autorizado a usar sua conta após o término do período de tempo dado, a menos que aceite tais alterações. O texto completo dos Termos e Condições estará disponível para visualização na página inicial respectiva do Site.

1.12. Estes Termos e Condições tornam-se aplicáveis quando você se registra e confirma seus detalhes de registro no processo de registro no Site. Ao registrar uma conta com a Starscream Ltda., você concorda que leu estes Termos e Condições e os aceita.

1.13. Você entende e concorda em ficar vinculado pelos Termos e Condições contidos neste texto, conforme possa ser emendado de tempos em tempos.

1.14. Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas, refletindo os mesmos princípios, para fins informativos e para ajudar os jogadores. No entanto, é apenas a versão em inglês que é a base legal da relação entre você e a Starscream Ltda. Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e a versão não inglesa destes Termos e Condições, a versão em inglês prevalecerá em qualquer evento.

2. DIREITOS E OBRIGAÇÕES GERAIS E CONTA

2.1. Ao entrar e usar nosso site, você declara e confirma, sujeito à responsabilidade exclusiva, que tem mais de 18 anos de idade ou cumpre uma idade mínima legal mais alta, estipulada na jurisdição de sua residência sob as leis aplicáveis a você. É sua única responsabilidade saber se o jogo online é legal em seu país de residência.

2.2. É sua única responsabilidade garantir que as informações que você fornece sejam verdadeiras, completas e corretas, incluindo, sem limitação, sua data de nascimento correta. Você concorda em nos informar sobre quaisquer alterações em tais detalhes.

2.3. Você se compromete a nos informar sempre que tomar conhecimento de que as informações fornecidas a nós deixam de ser verdadeiras, completas e corretas e a nos fornecer informações atualizadas.

2.4. Você aceita que só pode usar e, por meio deste, garante usar os Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa, entidade ou empresa. Se tomarmos conhecimento de que você está usando sua conta em nome de outra pessoa, sua conta será suspensa e/ou fechada e tomaremos quaisquer outras medidas conforme exigido por lei.

2.5. Você pode participar dos Jogos estritamente em sua capacidade pessoal não profissional, apenas por motivos recreativos e de entretenimento.

2.6. Você é o único responsável por seguir quaisquer leis locais, nacionais, federais, estaduais ou outras leis relacionadas a apostas e jogos antes de abrir uma conta ou usar nossos serviços de acordo com a lei em seu país de residência e se for permitido pela lei aplicável em seu país de residência jogar e, assim, abrir uma conta conosco. Não nos responsabilizamos de forma alguma se você violar ou infringir qualquer lei aplicável. Caso contrário, reservamos o direito de rejeitar a submissão da sua conta ou desativar sua conta sem qualquer responsabilidade para com você.

2.7. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade neste sentido e não reembolsará quaisquer depósitos de jogadores, ganhos ou quaisquer perdas como consequência da violação de qualquer disposição legal que possa ser aplicável ao jogador.

2.8. O uso do cassino online é proibido onde você é residente de qualquer dos seguintes países:

Afeganistão, Barbados, Bielorrússia, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Ilhas Caimão, Curaçao, República Popular Democrática da Coreia (RPDC), República Democrática do Congo, Haiti, Índia, Irão, Jamaica, Jordânia, Lituânia, Mali, Malta, Moçambique, Myanmar, Nigéria, Ontário, Panamá, Paquistão, Filipinas, Rússia, Senegal, Sudão do Sul, Síria, Tanzânia, Turquia, Trindade e Tobago, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, EUA, Vanuatu, Ilhas Virgens (Britânicas), Ilhas Virgens (EUA), Iémen.

2.9. A Starscream Ltd. reserva-se o direito de não aceitar registros de jogadores de países que constam na lista negra da FATF, ou de outras instituições dedicadas à prevenção de lavagem de dinheiro e ao uso do sistema financeiro para o financiamento do terrorismo de tempos em tempos, incluindo a Comissão da UE por meio da lista de países terceiros de alto risco com deficiências estratégicas, e países sancionados pela UE e pela ONU.

2.10. Você deve registrar sua conta seguindo as instruções na tela. Você será solicitado a nos fornecer informações pessoais, como seu nome, sobrenome, endereço residencial permanente, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, endereço de e-mail e confirmação de idade acima de 18 anos, necessárias para o cumprimento de nossas obrigações sob as Leis de Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo e Leis de Jogos. Não poderemos criar sua conta sem estas informações. Estes dados pessoais serão mantidos de acordo com nossa Política de Privacidade.

2.11. Você só pode participar de qualquer Jogo se tiver fundos suficientes em sua conta para tal participação.

2.12. Você não pode usar fundos associados a qualquer ação ilegal, lavagem de dinheiro, fraude ou outra atividade ilegal e/ou criminosa, incluindo que não provenha de qualquer atividade ou fonte ilegal e/ou criminosa.

2.13. Você é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos ou outras taxas aplicáveis a você sob as leis relevantes para quaisquer ganhos que você receber da Starscream Ltd.

2.14. Você entende que, ao jogar Jogos fornecidos por nós, assume o risco de perder o dinheiro depositado em sua conta.

2.15. Você não deve estar envolvido em qualquer atividade fraudulenta, colusiva, de manipulação ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou de terceiros em qualquer um dos Jogos e não deve usar métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para sua participação em qualquer um dos Jogos. Por meio deste, reservamos o direito de invalidar qualquer aposta em caso de tal comportamento.

2.16. Você só pode usar o software para seu próprio uso pessoal e recreativo, de acordo com as regras, Termos e Condições que estabelecemos aqui e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

2.17. Você deve ser cortês com outros jogadores que usam o site, bem como com o pessoal de suporte empregado pela Starscream Ltd. e evitar comentários rudes ou obscenos, qualquer forma de discurso de ódio, ameaça, comportamento violento, nem qualquer forma de intimidação ou assédio aos outros.

2.18. Para que você possa fazer apostas e depositar dinheiro, você deve primeiro se registrar pessoalmente conosco e abrir uma conta ("conta").

2.19. Para abrir uma conta, você concorda que:

2.19.1 Você está em pleno uso de suas faculdades mentais e é capaz de assumir responsabilidade por suas próprias ações e pode celebrar um acordo legalmente vinculativo conosco.

2.19.2 Você não está atualmente sujeito a uma autoexclusão em uma conta anterior mantida conosco na StaXino.

2.19.3 Se tivermos encerrado anteriormente qualquer uma de suas contas em toda a Starscream Ltd. e você tentar abrir novas contas, isso pode resultar na perda de quaisquer fundos depositados ou ganhos.

2.20. Você tem permissão para ter apenas uma conta por jogador e registrá-la pessoalmente. Você só pode abrir uma conta no site fornecido por nós. Se tentar abrir mais de uma conta, todas as contas de apostas que tentar abrir podem ser bloqueadas ou encerradas e quaisquer apostas podem ser anuladas. A Starscream Ltd. tem o direito de encerrar qualquer conta duplicada a qualquer momento. Se perceber que tem mais de uma Conta registrada, deve nos notificar imediatamente. A falha em fazê-lo pode levar ao bloqueio do acesso à sua Conta.

2.21. Você deve inserir todas as informações obrigatórias solicitadas em seu formulário de registro e reconhece e concorda que todas as informações que nos fornecer, como, mas não se limitando a, endereço válido e e-mail, durante o prazo de validade deste acordo são completas, verdadeiras, corretas, e que você nos notificará imediatamente sobre alterações em tais informações ou alterará tais detalhes por si mesmo no site.

2.22. Você é notificado por meio deste que realizamos procedimentos de verificação e que sua Conta pode ser bloqueada para acesso ou encerrada se for constatado que você forneceu informações falsas ou enganosas. Você é obrigado a atualizar e manter atualizadas as informações obrigatórias fornecidas no formulário de registro no caso de tais informações mudarem.

2.23. Como parte do processo de registro, você terá que escolher seu nome de usuário e senha para fazer login no(s) site(s). É de sua responsabilidade exclusiva garantir que seus detalhes de login sejam mantidos de forma segura. Você não deve divulgar seus detalhes de login a ninguém. Não somos responsáveis por qualquer abuso ou uso indevido de sua Conta por terceiros devido à sua divulgação, quer intencional ou acidental, quer ativa ou passiva, de seus detalhes de login a qualquer terceiro. No caso de suspeita de que tais informações possam ter sido comprometidas, você deve informar à Starscream Ltd. o mais rápido possível e tomar as devidas providências para proibir ou impedir qualquer acesso não autorizado a qualquer parte de sua conta ou fundos.

2.24. A transferência de fundos de sua Conta para outros jogadores ou a recepção de dinheiro de outros jogadores em sua Conta, ou transferência, venda e/ou aquisição de contas de usuário são proibidas.

2.25. A Starscream Ltd. reserva-se o direito de recusar ou encerrar uma Conta a seu exclusivo critério, mas quaisquer obrigações contratuais já feitas pela Starscream Ltd. serão honradas de acordo, sem prejuízo de quaisquer direitos disponíveis por lei à Starscream Ltd.

2.26. Proibimos a conluio entre jogadores e não permitimos nenhum tipo de robôs e dispositivos programados para participar do jogo.

2.27. Se desejar encerrar sua conta, você pode fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente por escrito. O fechamento eficaz da Conta corresponderá à rescisão dos Termos e Condições. Caso o motivo do encerramento da Conta esteja relacionado a preocupações com possível vício em jogos de azar, o jogador deverá indicá-lo.

2.28. Para a retenção de seus dados após o fechamento da conta, consulte a Política de Privacidade.

2.29. Os termos e condições de privacidade e coleta de dados são regulamentados no site com nossa Política de Privacidade.

2.30. Ao acessar nosso site, você aceita e permite as condições sob as quais coletamos e processamos dados e nossos princípios de proteção de dados.

2.31. Qualquer informação que nos enviar será processada de acordo com nossa Política de Privacidade.

2.32. Você concorda em nos indenizar e nos isentar em relação à divulgação de quaisquer dados pessoais (ou outros) nos termos destes Termos e Condições e de nossa Política de Privacidade.

3. DEPÓSITOS

3.1. Não cobramos taxas para processar depósitos; no entanto, seu banco pode impor taxas pelas quais a Starscream não é responsável.

3.2. Podemos estabelecer níveis mínimos de depósito conforme especificado no site.

3.3. O depósito de fundos em sua conta é feito pelo uso de qualquer um dos métodos especificados no site, conforme alterado de tempos em tempos. Detalhes em relação aos prazos para saques em relação ao método utilizado estão disponíveis nas páginas relevantes do site, conforme alterado de tempos em tempos. Processaremos os saques dentro de 2 dias úteis após o pedido e não antes de você fornecer toda a documentação de diligência devida necessária. Um saque pode ser atrasado em caso de investigação.

3.4. Os valores depositados estão disponíveis na Conta dentro de um período razoável após a confirmação do depósito em todas as opções de depósito disponíveis, a menos que sejam necessários procedimentos adicionais de verificação.

3.5. Reservamo-nos o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade (Conheça Seu Cliente) ao efetuar depósitos em sua Conta.

3.6. Se a Starscream Ltd. creditar erroneamente Sua Conta com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o valor permanecerá propriedade da Starscream Ltd. e o valor será transferido de Sua Conta. Se antes da Starscream Ltd. tomar conhecimento do erro Você tiver retirado fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida sua para com a Starscream Ltd. No caso de crédito incorreto, você é obrigado a notificar imediatamente a Starscream Ltd. por e-mail.

3.7. Você só deve usar cartão de crédito e outros instrumentos financeiros válidos e que lhe pertençam legalmente.

3.8. O valor mínimo de depósito é de 10 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda), este valor pode variar dependendo do método de depósito escolhido.

3.9. É ilegal e proibido depositar dinheiro de fontes ilícitas, ou dinheiro que derive de qualquer atividade ou fonte ilegal, fraudulenta ou proibida.

3.10. Não aceitamos fundos em dinheiro enviados para nós.

3.11. A Conta não pode ser considerada como uma conta bancária e, portanto, não é segurada, garantida, patrocinada ou protegida de outra forma por qualquer sistema de seguro bancário. Além disso, qualquer dinheiro depositado em sua Conta não renderá juros.

3.12. Podemos a qualquer momento remover qualquer saldo positivo em sua Conta contra qualquer valor que você nos deva quando recalculamos quaisquer apostas ou jogos de acordo com contas duplicadas, conluio, trapaça, fraude, atividade criminosa ou erros.

3.13. E possível que as transações sejam listadas em seu extrato bancário sob nomes diferentes. O Operador (para incluir o nome da entidade licenciada) exclui qualquer responsabilidade, reivindicação, indenização ou responsabilidade relacionada a vários nomes que possam aparecer em seu extrato bancário. Os valores e o carimbo de data correspondem às transações feitas no site. As transações podem não refletir imediatamente em seu extrato bancário.

3.14. A Starscream Ltd. aceita pagamentos feitos em diferentes moedas. Caso sua conta de pagamento (sua conta bancária ou sua conta de eWallet) esteja em uma moeda diferente das oferecidas a você, a Starscream Ltd., ou seu banco/eWallet, conforme o caso, converterá os fundos para a moeda escolhida durante o registro, antes de depositá-los em sua conta. Da mesma forma, os fundos que você retirar podem ser enviados para você em uma moeda diferente daquela configurada em seu banco/eWallet, conforme o caso, converterá os fundos para a moeda de sua conta de pagamento. Observe que quaisquer prêmios de câmbio são de sua responsabilidade.

3.15. A Starscream Ltd. reserva-se o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade tanto antes quanto depois de efetuar depósitos em Sua Conta de Membro.

3.16. Ao depositar dinheiro, você concorda em não fazer nenhum charge-back, reversões ou cancelar de outra forma quaisquer depósitos em Sua Conta de Jogador, e concorda em reembolsar e nos compensar por quaisquer custos razoáveis incorridos por nós em conexão com qualquer charge-back, reversão ou cancelamento de quaisquer depósitos.

4. RETIRADAS

4.1. Em relação aos depósitos e retiradas de fundos em sua Conta, você só deve usar tais cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e legalmente pertençam a você.

4.2. As opções de saque disponíveis são claramente indicadas no site e podem diferir dependendo do mercado de onde o Jogador se origina.

4.3. Os jogadores podem solicitar a retirada de parte ou de todo o saldo de dinheiro real a qualquer momento. Os jogadores podem retirar o saldo de dinheiro real antes de satisfazer as apostas de bônus, ao fazer isso, perderão os fundos em seu saldo de bônus. O jogador reconhece que, para se qualificar para uma retirada de qualquer dinheiro grátis acumulado de ofertas promocionais, um depósito mínimo de dinheiro real deve ser feito. O valor mínimo de depósito é de 10 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda), este valor pode variar dependendo do método de depósito escolhido.

Todos os depósitos devem ser apostados pelo menos uma vez antes que o jogador possa retirar qualquer saldo.

Em nenhum caso, os Saldos da Conta podem ser transferidos para outra Conta de Jogador. Todos os montantes disponíveis para serem retirados estarão sujeitos aos limites de transação estipulados no ponto 4.10 destes T&C e podem ser alterados de tempos em tempos a critério exclusivo da Empresa.

4.4. As retiradas serão remetidas apenas para a mesma conta de onde seus fundos originaram. Quando isso não for possível, remeteremos os fundos de volta para você de acordo com os requisitos da legislação de AML.

4.5. Fundos marcados como "Dinheiro de Bônus" ou presos em um jogo abortado não serão possíveis de serem retirados.

4.6. Se creditarmos erroneamente sua conta com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o valor permanecerá nossa propriedade e o valor será deduzido de sua Conta. Se você tiver retirado fundos que não lhe pertencem antes de termos conhecimento do erro, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida sua para conosco (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei). Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

4.7. Os gerentes de pagamento empregados pela Starscream Ltd. realizarão procedimentos adicionais de verificação para qualquer pagamento. Reservamo-nos o direito de solicitar toda a documentação devida de diligência, incluindo, mas não se limitando a; cópia do documento de identificação, conta de serviços públicos, confirmação da origem da riqueza e da origem dos fundos e do status político após um depósito acumulado exceder 2.000 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Somos obrigados a coletar essa documentação de acordo com nossas obrigações de Prevenção de Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.

4.8. Todas as transações serão verificadas para evitar lavagem de dinheiro. A Starscream Ltd. relatará qualquer transação suspeita à Comissão de Jogos de Kahnawake e outras autoridades competentes relevantes. Se a Starscream Ltd. tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos Jogos do site, a Starscream Ltd. deve reportar isso imediatamente. A Starscream Ltd. pode suspender, bloquear ou fechar uma Conta e reter fundos se solicitado a fazê-lo de acordo com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

4.9. O tempo para a finalização da retirada pode variar devido a circunstâncias, mas uma tentativa de retirada deve ser aprovada ou negada dentro de 2 dias. Um jogador será informado sobre os motivos de qualquer atraso se o tempo para o dinheiro chegar à conta do jogador exceder 10 dias.

4.10. Se desejar retirar uma parte dos ganhos que totaliza 50.000 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda) ou mais, temos o direito de dividir o pagamento em parcelas até que o valor total seja pago. Você não receberá juros sobre os montantes pendentes.

O valor máximo retirável por semana é de 12.500 EUR ou 50.000 EUR por mês (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Exceções podem ser feitas para jogadores com status VIP mais alto a critério da administração.

4.11. O valor mínimo de retirada processado globalmente fora da UE via Transferência Bancária é de 250 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Para transações dentro da UE, o valor mínimo de retirada processado com Transferência Bancária é de 30 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Exceções podem ser feitas para jogadores com um status VIP mais alto a critério da administração.

4.12. Aconselhamos e notificamos que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Portanto, não fornecemos reembolsos, devoluções de mercadorias ou cancelamento de seu serviço durante o jogo. Se você jogar um Jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado instantaneamente de sua conta de jogador.

4.13. Você não deve nos tratar como uma instituição bancária nem esperar qualquer interesse.

4.14. Podemos decidir cobrar taxas atribuídas para processar retiradas e estas devem ser claramente indicadas quando você realizar uma solicitação de retirada.

4.15. Reservamo-nos o direito de realizar diligência a qualquer momento que considerarmos necessário. Os jogadores poderão sacar fundos após o cumprimento da devida diligência e verificações de jogo realizadas por nós.

5. ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO E DILIGÊNCIA NA FINANCIAMENTO DO TERRORISMO

5.1. Todos os provedores de licença baseados na Europa estão sujeitos à Diretiva AML da UE, que exige que todas as entidades que lidam com transações financeiras verifiquem a legitimidade dos fundos usados para jogar.

5.2. Nenhuma pessoa deverá abusar deste site para lavagem de dinheiro. A Starscream pode empregar procedimentos de melhores práticas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML). A Starscream é responsável por empregar e manter várias práticas e procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (AML); portanto, todas as transações, independentemente do valor, devem permanecer sob monitoramento constante.

5.3. A Starscream reserva-se o direito de recusar-se a fazer negócios com, cessar de fazer negócios com e reverter as transações de usuários que não aceitam ou se conformam com os seguintes requisitos e políticas AML e recusar-se a aceitar qualquer transação de usuários que não respeitem e adiram aos seguintes requisitos AML:

5.3.1. Os ganhos só serão pagos à pessoa que registrou inicialmente para abrir uma conta de jogo com a Starscream e suas marcas, especificamente apenas para o método de pagamento de origem, se/quando o método de pagamento permitir isso.

5.3.2. Quando um usuário financia uma conta por meio de um método de pagamento permitido, os ganhos só serão pagos ao indivíduo cujo nome aparece no método de pagamento usado, desde que corresponda aos detalhes da conta do jogador. Se o pagamento for encontrado pertencer a qualquer outra pessoa que não esteja registrada como proprietária da conta (tornando-o um pagamento de terceiros), então nenhum ganho poderá ser coletado e nos reservamos o direito de encerrar sua conta.

5.3.3. Apenas uma conta é permitida por pessoa/por marca sob a entidade Starscream. Nenhum ganho pode ser coletado em contas abertas em nomes falsos ou em várias contas abertas pela mesma pessoa sob a mesma marca.

5.3.4. Podemos solicitar que um usuário forneça prova adicional de identidade ou prova de origem dos fundos, conforme considerado necessário em uma abordagem baseada em risco, sob o assunto de escrutínio mais próximo para jogadores regulares ou em casos em que o nível de risco a que o negócio está exposto seja classificado como alto. A Starscream pode suspender a conta e colocar quaisquer saques pendentes em espera até que tal prova tenha sido fornecida e aceita conforme padrões regulatórios.

5.3.5. As informações fornecidas a nós para os fins de nossas obrigações de diligência devida serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade.

5.3.6. Quando nossas obrigações de diligência devida exigirem que você faça declarações quanto ao seu status político, fonte de riqueza, origem dos fundos, nível esperado de atividade em nosso site e se você está fazendo uso de nosso site em seu próprio nome, você concorda em nos fornecer informações verdadeiras, completas e precisas, e informar-nos imediatamente caso alguma dessas informações deixe de ser verdadeira, completa e precisa, fornecendo-nos as novas/informações alteradas.

5.3.7. Você reconhece que utilizaremos as informações obtidas de você para nossas obrigações de diligência devida para realizar pesquisas públicas sobre você e realizar verificações para verificar as informações fornecidas a nós.

5.3.8. Reservamo-nos o direito de solicitar informações e documentação adicionais para cumprir nossas obrigações de diligência devida, e qualquer comunicação para a fornecimento de informações/documentação não deve ser considerada como sendo uma comunicação final a esse respeito.

5.3.9. Se tomarmos conhecimento ou suspeitarmos que as informações fornecidas por você são materialmente falsas, cancelaremos seu registro e tomaremos outras medidas que possam ser exigidas por nós sob a lei. Não pagaremos quaisquer ganhos a você em tais circunstâncias.

5.3.10. Todas as transações são verificadas para evitar qualquer atividade de lavagem de dinheiro.

5.3.11. Qualquer transação suspeita ou fraudulenta será imediatamente relatada às autoridades relevantes.

6. JOGO RESPONSÁVEL

6.1. A Starscream Ltd. está comprometida em promover o jogo responsável.

6.1.1. Analisaremos seu histórico de jogo e empregaremos medidas para detectar e identificar jogos problemáticos usando ferramentas analíticas e/ou sistemas de monitoramento de comportamento. Em conformidade com nossas obrigações, somos obrigados a tomar medidas para evitar danos adicionais quando identificarmos jogos problemáticos.

6.1.2. Temos ferramentas disponíveis para você controlar ou limitar o tempo ou o dinheiro que você gasta em jogos de azar:

6.1.3. Limite de Depósito: Você pode definir um limite para o valor que é permitido depositar em sua conta durante um período de tempo definido para que nunca deposite mais do que pode pagar.

6.1.4. Limite de Apostas: Este limite permitirá que você decida quanto apostar com seu próprio dinheiro depositado em um período de tempo específico. Uma vez atingido o limite, você não poderá jogar até que o limite tenha passado.

6.2. Alteração de limites:

6.2.1. Ao diminuir seus limites, a mudança será imediatamente eficaz em sua conta.

6.2.2. Ao aumentar ou remover um limite, a mudança será eficaz somente após o transcurso de vinte e quatro horas.

6.2.3. Ao remover um limite de Depósito definido como ZERO / €0.00, a mudança será eficaz somente após o transcurso de 180 dias / seis meses.

6.2.4. Você sempre pode alterar seus limites na seção “Limites” de sua conta.

6.3. Autoexclusão:

6.3.1. Você pode, a seu critério, optar por limitar sua capacidade de acessar sua Conta (fazer login) por um período de tempo que você escolher, durante o qual sua conta não será acessível.

6.3.2. Se você decidir "Dar uma pausa" ou Autoexcluir-se, pode definir o limite na seção "Limites" de sua conta ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

6.3.3. Durante um período de autoexclusão, seu saldo permanecerá em sua Conta. Você poderá entrar em contato com o Suporte ao Cliente para solicitar o saque do saldo remanescente em sua Conta.

6.3.4. Qualquer solicitação de autoexclusão será válida apenas para a marca da qual você é atualmente membro e não incluirá outros sites operados por nós. Informe-nos se deseja ser autoexcluído em todas as marcas.

6.4. Todas as restrições e exclusões serão imediatamente eficazes ao inserir e confirmar as configurações em sua conta na seção “Caixa” > “Limites” em nosso portal.

6.5. Todos os limites e restrições estabelecidos são válidos apenas para a marca da qual você é atualmente membro e não incluem outros sites operados por nós.

6.6. Se você deseja reabrir sua conta após o período de autoexclusão, será necessário entrar em contato com nossos serviços de suporte ao cliente; a conta só será reaberta após um período de não menos de vinte e quatro horas a partir do dia em que recebermos sua solicitação.

6.7. Ao abrir uma nova conta usando dados falsos, ou por meio de qualquer meio semelhante, você concorda que toda a responsabilidade por quaisquer perdas subsequentemente incorridas por você como resultado do uso de nosso site recairá sobre você e não sobre a Starscream Ltd. Se tomarmos conhecimento de que você usou dados falsos, ou qualquer meio semelhante, para abrir uma Conta conosco, nos reservamos o direito de encerrar imediatamente essa Conta.

6.8. Durante um período de autoexclusão, não enviaremos nenhum material de marketing a você e não poderemos aceitar quaisquer depósitos ou apostas de você.

6.9. Se você nos informar sobre seu vício em jogos de azar, faremos o possível para colocá-lo em contato com uma ou mais agências ou indivíduos no território em que você reside, que são especialistas em lidar com o problema do jogo.

6.10. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua Conta e devolver qualquer saldo real a você, se considerarmos que você tem um vício em jogos de azar e que seu uso contínuo de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

7. JOGO JUSTO

7.1. A Starscream Ltd. compreende a importância de garantir jogos justos online e gostaríamos de explicar como isso é alcançado.

7.2. Um Gerador de Números Aleatórios é utilizado para garantir que o desempenho seja verdadeiramente aleatório. A iTech Labs avaliou o Gerador de Números Aleatórios (RNG) usado pela Starscream Ltd.

7.3. Para sua tranquilidade, cada transação que você faz na Starscream Ltd. é registrada, garantindo um histórico completo em caso de disputa pouco provável. Todas as nossas contas estão abertas a revisões externas por Auditores Independentes, se necessário.

8. CONTAS INATIVAS E DORMENTES

8.1. Uma conta inativa é uma conta que não foi acessada por 6 meses, e que possui um saldo de dinheiro real.

8.2. Uma conta dormente é uma conta que não foi acessada por 30 meses, e que possui um saldo de dinheiro real.

8.3. A Starscream Ltd. entrará em contato com você por e-mail até 1 mês antes de sua conta se tornar inativa, informando que sua conta está prestes a se tornar inativa. Quando uma conta se torna inativa, a Starscream Ltd. pode cobrar uma taxa administrativa de 5 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda) por mês em sua conta.

8.4. Se após sua Conta se tornar inativa, você acessar sua Conta, você terá direito a reembolso se puder provar um dos seguintes:

8.4.1. Você não pôde acessar sua Conta devido à falta de conectividade com a internet.

8.4.2. Você não pôde acessar sua Conta devido a impedimentos relacionados à saúde.

8.4.3. Você não pôde acessar sua Conta por uma causa razoável.

8.5. Se sua Conta se tornar dormente, nós remeteremos o saldo em sua conta para você.

9. CIRCUNSTÂNCIAS EXCEPCIONAIS E JOGOS ABORTADOS

9.1. Problemas técnicos inesperados ou circunstâncias fora do controle da Starscream Ltd., como problemas técnicos de terceiros, permitem que a Starscream Ltd. cancele apostas e forneça reembolsos aos jogadores.

9.2. A Starscream Ltd. tem o direito de limitar, cancelar e recusar apostas no caso de serem consideradas muito grandes ou se verificarmos que o padrão de apostas do jogador ocorre de tal forma que o sistema está sendo abusado.

9.3. Se for decidido um reembolso, o valor do reembolso será devolvido à conta do jogador, o jogador será informado e o procedimento será finalizado dentro de 2 dias úteis após a decisão ter sido tomada.

9.4. No caso de um jogo ficar "preso" em um estado onde não está sendo concluído, por exemplo, uma perda de conexão enquanto joga uma mão ativa de blackjack, a Starscream Ltd. tem o direito de "limpar" tais apostas regularmente e reembolsar a aposta/jogada na conta do jogador. Se o jogo foi abortado ou interrompido no servidor, o jogador deve ser reembolsado.

9.5. Se uma campanha de bônus foi configurada de forma incorreta, a Starscream Ltd. tem o direito de alterar os saldos dos Jogadores e detalhes da conta para corrigir o erro.

9.6. Se um jogo contém um erro ou configuração incorreta que causa comportamento ou pagamento incorreto, a Starscream Ltd. tem o direito de remover o jogo.

9.7. A Starscream Ltd. não se responsabiliza por qualquer tempo de inatividade, interrupções do servidor, lentidão ou qualquer perturbação técnica ou política no jogo. Reembolsos podem ser dados exclusivamente a critério da administração.

9.8. A Starscream Ltd. não aceitará nenhuma responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou alegados terem surgido em conexão com o site ou seu conteúdo; incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou de linhas, uso indevido do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

9.9. A Starscream Ltd. pode remover qualquer jogo do Website a qualquer momento que julgar adequado.

10. RECLAMAÇÕES E DISPUTAS

10.1. Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em support@staxino.com e de acordo com as instruções localizadas no Website para nos fornecer quaisquer reclamações sobre nossos serviços.

10.2. As reclamações são tratadas pela equipe de suporte e escaladas na organização da Starscream Ltd. A equipe de Disputas. O jogador será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável. Fazemos o nosso melhor para fechar as reclamações recebidas diretamente pelo jogador em até 7 dias úteis.

10.3. Se você não estiver satisfeito com a resolução de sua reclamação pela Starscream Ltd, em última instância, você poderá enviar a reclamação para a Comissão de Jogos de Kahnawake para complaints@gamingcommission.ca, não menos de sete (7) dias e não mais do que seis (6) meses após a data em que o assunto da reclamação surgiu pela primeira vez, independentemente de qualquer disposição dos termos e condições de um Provedor de Cliente Autorizado em contrário. Uma reclamação deve ser por escrito e deve conter informações claras e inequívocas sobre a identidade do reclamante e fornecer todos os detalhes relevantes que deram origem à reclamação e as medidas que foram tomadas para resolver a reclamação com o Provedor de Cliente Autorizado.

10.4. Para reclamações relacionadas a questões de proteção de dados, consulte a Política de Privacidade.

10.5. A Starscream Ltd. se compromete a responder às reclamações dentro de 10 dias úteis a partir da data em que a autoridade competente forneceu a comunicação.

11. PROTEÇÃO DE DADOS

11.1. Por meio deste, garantimos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança de nossos sistemas e a integridade dos dados transmitidos em nosso Website.

11.2. Você garante tomar medidas razoáveis para garantir a segurança de seus sistemas e a integridade dos dados transmitidos para nós.

11.3. Você reconhece que seus dados pessoais serão processados pela Starscream Ltd. ou por qualquer outra pessoa, empresa ou firma associada de qualquer maneira à Starscream Ltd. ou de outra forma contratada pela Starscream Ltd. para fornecer serviços a ela, a fim de a Starscream Ltd. poder fornecer os serviços a você conforme estabelecido nestes Termos e Condições. A Starscream Ltd. processará seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade neste website. A Starscream Ltd. cumprirá e celebrará acordos contratuais com pessoas associadas, empresas ou firmas e qualquer outra pessoa, empresa ou firma contratada por ela para fornecer serviços a ela e que esteja processando dados pessoais em seu nome, para garantir o cumprimento de toda a legislação e regulamentos relevantes em relação ao tratamento e processamento desses dados pessoais.

11.4. Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE GARANTIA

12.1. Não somos responsáveis por erros de impressão que possam ocorrer em nosso Website e seu conteúdo.

12.2. No entanto, você pode nos informar sobre qualquer erro que encontrar em nosso Website com uma explicação razoável e, na melhor das hipóteses, dentro de um tempo razoável, podemos corrigir o erro ou responder a você pelos motivos contrários.

12.3. Embora sempre nos esforcemos e tentemos fornecer informações precisas em nosso Website, as informações em nosso Website podem conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos. O conteúdo de quaisquer documentos e informações em nosso Website são considerados atuais e precisos até as datas de publicação. A menção de produtos ou serviços não relacionados à Starscream Ltd. é apenas para fins informativos e não constitui um endosso nem uma recomendação.

12.4. Todas as informações, software, jogos e serviços fornecidos em nosso site são fornecidos "como estão", sem garantia de qualquer tipo, expressa, implícita, estatutária ou de outra forma. A Starscream Ltd. renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, aquelas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não infração, ou decorrentes de uma prática comercial, uso ou costume.

12.5. A Starscream Ltd., ou qualquer afiliada da Starscream Ltd., nossos provedores de informações e serviços, funcionários ou parceiros não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, consequenciais ou incidentais, incluindo, sem limitação, lucros cessantes ou receitas perdidas, custos de substituição de bens, perda ou dano de dados decorrentes do uso ou incapacidade de usar o website ou qualquer jogo, ou danos resultantes do uso ou confiança nas informações apresentadas, mesmo que a Starscream Ltd. tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Você está aqui notificado de que acessa, joga e usa o Website e participa dos Jogos por sua conta e risco.

12.6. O Website e os Jogos são fornecidos sem qualquer garantia, seja expressa ou implícita.

12.7. Sem prejuízo da generalidade da disposição precedente, nós, incluindo, mas não limitado aos nossos diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:

12.7.1. não garantimos que o software, Jogos e o Website sejam adequados para sua finalidade;

12.7.2. não garantimos que o software, Jogos e o Website estejam livres de erros;

12.7.3. não garantimos que o software, Jogos e o Website estarão acessíveis sem interrupções;

12.8. Se houver uma falha em um Jogo ou sua interoperabilidade, quaisquer apostas feitas durante tal mau funcionamento serão anuladas. Fundos obtidos de um Jogo com mau funcionamento serão considerados nulos, assim como quaisquer rodadas de jogo subsequentes com tais fundos, independentemente dos Jogos jogados usando tais fundos.

12.9. Você concorda em nos indenizar integralmente e isentar-nos, nossos diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades causadas de qualquer forma que possa surgir em relação ao seu uso do Website ou participação nos Jogos.

13. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

13.1. Exceto onde especificado de outra forma, o conteúdo de nosso Website é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Todos os direitos são reservados e são de propriedade da Starscream Ltd. e/ou de qualquer um dos parceiros e colaboradores da Starscream Ltd.

13.2. Qualquer software, produto e/ou Jogo ou parte deles oferecidos ou disponibilizados em nosso Website são protegidos por lei e não podem ser copiados ou imitados, engenharia reversa, disseminados e/ou descompilados, no todo ou em parte, e só podem ser usados de acordo com estes Termos.

13.3. Nenhum logotipo, sinal, gráficos, som ou imagem em nosso Website que nos pertença, ou a nossos parceiros e colaboradores, podem ser copiados ou retransmitidos, a menos que expressamente permitido por nós.

13.4. Todas as marcas, logotipos e sinais de terceiros são marcas registradas ou não registradas desses terceiros e, como tal, são de sua propriedade como respectivos proprietários.

13.5. Nenhum logotipo, sinal, gráficos, som ou imagem, bem como plug-ins em nosso Website que sejam de propriedade dos parceiros da Starscream Ltd. e/ou de terceiros podem ser copiados ou retransmitidos, a menos que expressamente permitido pela Starscream Ltd. ou pelo respectivo terceiro.

14. ASSUNTOS ALÉM DO NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL

14.1. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que você possa sofrer devido a qualquer: ato de Deus; corte de energia; disputa comercial ou trabalhista, ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros. Nesse caso, reservamos o direito de cancelar ou suspender nosso Website sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14.2. Não somos responsáveis pela falha de qualquer equipamento ou software, de qualquer forma causada além do nosso controle razoável, onde quer que esteja localizado ou administrado, ou esteja sob nosso controle direto ou não, que possa impedir o funcionamento de nosso Website, impedir a realização ou administração de pedidos, ou a entrega de software ou impedir que você entre em contato conosco.

15. LEI APLICÁVEL

15.1. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis aplicáveis no Território Mohawk de Kahnawake.

15.2. Não obstante o exposto, reservamos o direito de iniciar ou defender qualquer processo judicial nos tribunais de qualquer jurisdição de nossa escolha.

16. DIVERSOS

16.1. Nosso Website pode conter ou fornecer links para websites de terceiros ou referências de terceiros que não estão sob controle da Starscream Ltd. A Starscream Ltd. não faz representações sobre websites de terceiros. Ao acessar um website de terceiros, o acesso é por sua própria conta e risco. A Starscream Ltd. não é responsável pela confiabilidade dos dados, opiniões, conselhos ou declarações feitas em sites de terceiros. A inclusão desses links não implica que a Starscream Ltd. endossa ou aceita qualquer responsabilidade pelo conteúdo desses sites.

16.2. Se você violar qualquer disposição destes Termos e Condições ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você os violou, reservamos o direito de não abrir, suspender ou encerrar sua Conta, ou reter o pagamento de seus ganhos e aplicar tais fundos a título de quaisquer danos devidos por você.

16.3. Se a Starscream Ltd. suspeitar que você está envolvido em atividades ilegais e/ou fraudulentas ao usar o Website; ou em violação deste Contrato; ou que você está tendo problemas com credores ou de outra forma prejudicial aos nossos negócios, podemos congelar ou encerrar sua conta ou cancelar quaisquer apostas a nosso exclusivo critério.

16.4. Reservamos o direito de exigir qualquer documentação ou informação adicional para garantir sua identidade e garantir que sua atividade seja legal.

16.5. Você reconhece que a Starscream Ltd. será o árbitro final de se você violou as regras, termos ou condições da Starscream Ltd. de maneira que resulte em suspensão ou proibição permanente de participação em nosso(s) site(s).

16.6. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será anulada destes Termos e Condições e todas as outras disposições permanecerão em vigor, sem serem afetadas por tal anulação.

16.7. Reservamos o direito de atribuir ou transferir legalmente este acordo. Você não deve atribuir ou transferir este acordo de outra forma.

16.8. Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao Website e, salvo no caso de fraude, substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e nós com relação ao Website.

16.9. Para obter ajuda ou mais informações, você pode entrar em contato conosco em support@staxino.com ou Starscream Ltd.

16.10. Os funcionários da StaXino e dos provedores de jogos, licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agentes, varejistas e membros de suas respectivas famílias imediatas não são elegíveis para participar do Cassino, Cassino Ao Vivo e Jogos.

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